Skip to content
20220307

◆セミナー概要
世界的なデジタル化の加速を背景に、市場の競争ポイントは、製品・サービスそのものから「CX=顧客体験」にシフトしています。また、日本市場の成熟化が進む中、グローバルCXを実現する上でDXの重要性がますます高まっています。企業は、どのようにグローバルCXをマネジメントし、DXを推進すべきでしょうか。

今回のセミナーは3部構成となっており、まずはじめにmct取締役のジョナサン・ブラウンが、自身が実施したグローバルCXリサーチの分析に基づき、日本企業がCXを事業成長に取り組むべきポイントをご紹介します。
そして、多様な顧客に期待を超える体験を提供する、デジタルエクスペリエンスプラットフォーム基盤であるSitecoreの各種ソリューションについて、サイトコア株式会社よりご紹介させて頂きます。
最後に、最適な顧客体験を提供するにあたり、多層構造を持ったデジタルチャネル・WEBサイトを構築するための仕組みや、移行ノウハウについて、NTTデータ先端技術が、実際の導入事例を基に講演させていただきます。

2022年度の貴社のCX戦略~DX実装に関してお役に立つ情報を提供いたします。
ぜひご参加頂けますと幸いです。


◆このセミナーの対象となる方
・CGO(Chief Growth Officer or Chief Global Officer)
・事業のグローバルマネジメント責任者や担当者
・事業のCX領域の責任者や担当者
・事業のDX推進の責任者や担当者
・デジタル基盤を伴うシステム・インフラ領域の責任者や担当者
・コーポレートサイトや事業サイトのマネジメントを担う責任者や担当者


◆各社のセミナーアジェンダ
mct:
・グローバルCXが注目される理由
・グローバルCXを推進する3つのディシプリン
・グローバルCXトレンドやディシプリンを日本企業はどのように活かすべきか

サイトコア:
・CX/DX変革に今、求められる「トータルエクスペリエンス」と「コンポ―ザビリティ」
・全世界5,000以上のブランドが採用している、サイトコアソリューション
・エクスペリエンス変革を実現したお客様事例紹介


NTTデータ先端技術:
・多層構造をもったDXプラットフォームの仕組み作りに必要な体制とは
・大規模DXプラットフォーム移設に伴う、移行方法/移行後のスムーズな運用切り替えのポイント
・全社(国内・海外)の社内統制をきかせるためのワークフロー導入事例


◆タイムスケジュール
13:00-13:10 開会の挨拶
13:10-13:40 株式会社mct
13:40-14:10 サイトコア株式会社
14:10-14:40 NTTデータ先端技術株式会社
14:40-15:00 質疑応答
15:00 閉会の挨拶

◆セミナースピーカー紹介

ジョナサン ブラウン ジョナサン ブラウン
株式会社 mct 執行役員 
CXマネジメント コンサルティングディレクター

ケンブリッジ大学卒業・日本研究の学位を取得。
2000年、フォレスター・リサーチのジャパン・オフィスを設立。日本にペルソナやカスタマージャーニーマップのノウハウを伝授。
2009年から、フォレスター・ロンドンに移籍し、CXマネジメント、CX戦略などのコンサルティング、顧客とのコ・クリエーションPJなどを推進。
2019年よりmctに参画。独自の経験を活かし、企業のオペレーションとカスタマージャーニーを融合、CXマネジメントの遂行を支援している。


丸尾 章範氏丸尾 章範(まるお あきのり)
サイトコア株式会社 アライアンスディレクター

国内及び外資系広告会社にて、アカウントマネジメント/マーケティング・コンサルタントとして、多くのB2B及びB2Cクライアントを担当。
統合マーケティング・コミュニケーション戦略を専門領域とし、お客様のビジネスに貢献する、マーケティングの実現を支援。
2019年サイトコア株式会社にパートナー&アライアンスの責任者として着任、国内パートナーとの協業によるセールスエコシステム構築に従事。




ジャエーシュ ジョグレカル氏ジャエーシュ ジョグレカル
NTTデータ先端技術株式会社 エグゼクティブマネージャ

筑波大学、国際経営修士。
対日顧客向けのITビジネスで15年以上の経験を持ち、PM/上流工程における豊富な実績を持つ。
2017年より、MarTech、新興テクノロジー(Blockchain、AI)のスペシャリストアドバイザーとして活動し、
海外スタートアップ企業の最先端ソリューション(エマージングテクノロジー領域)の導入を通じ、顧客のデジタルトランスフォーメーションイニシアチブをサポート。


安部 太二氏安部 太二(あべ たいじ)
NTTデータ先端技術株式会社 シニアマネージャ

ECサイト、コーポレートサイト構築などMarTech(マーケティングテクノロジー)関連システムでのPMや上流工程に関し豊富な経験を持つ。
また、多くのPJにおいてグローバル人材を活用した。プロジェクトマネージメント経験があり、案件特性に応じて最適な体制を構築、推進。


 

 

mct×Sitecore×NTTデータ先端技術 共同ウェビナー
グローバルCXトレンドから見る変革組織のあるべき姿と先進ソリューション活用によるDXの実現

日時:2022年 3月 17日(木) 13:00-15:00
参加費:無料
会場:オンライン(ウェビナー形式)

【注意事項】
※当日、イベントの様子を録画させていただき、後日WEBサイトやSNSなどの媒体でレポーティングする予定がございます。
※本セミナーの参加は企業の方のみとさせていただいております。(個人の方のお申し込みはお断りさせていただいております)
※同業者の方のご参加はお断りさせていただくことがございます。
※ご登録いただいた個人情報は株式会社mct(主催)、サイトコア株式会社(共催)及び株NTTデータ先端技術株式会社(共催)に提供され、製品およびサービスに関連する連絡を差し上げるために利用されます。プライバシーポリシーは以下リンクをご確認ください。

◆株式会社mct 個人情報取扱いについて
 https://www.mctinc.jp/privacy/
◆サイトコア株式会社 個人情報取扱いについて
 https://www.sitecore.com/ja-jp/trust/privacy-policy
◆NTTデータ先端技術 個人情報取扱いについて
 https://www.intellilink.co.jp/privacy.aspx

▼『グローバルCXトレンドから見る変革組織のあるべき姿と先進ソリューション活用によDXの実現』お申し込みフォーム