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Jul 21, 2015 04:00 Patient Journey Workshop

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こんにちは、mctの北村です。
7/15にインフロント様主催で「Patient Journey Workshopセミナー」を開催しました。

セミナー前半では、人間中心デザインの考え方やマインドセット、医療業界における先進的な取り組み事例をご紹介。

後半では、実際の患者さんの取材映像を通じて、患者さんが疾患に気づいてから今の生活に順応していくまでの行動、感情・モード、関連する人、行動を促進/阻害する要素を、マップ上に洗い出し、患者さんの経験を改善していくためのポイントについて議論いたしました。

こちらのワークショップ型セミナーは、お客様企業へ訪問しての開催も可能です。
ご興味のある方は、ぜひお問い合わせください。

Wakako Kitamura株式会社mct サービスデザイナー

【タグ】 ヘルスケア,

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