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Feb 27, 2015 07:00 カスタマージャーニーエコシステムマップ

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こんにちは、mctの佐藤です。
 
mctでは本日、東京オフィスにフォレスターリサーチ社のRyan Hart氏をお招きして、「カスタマージャーニーエコシステムマップ」という最新の課題解決メソッドをインストールしました。
 
大切なキーワードは「エコシステム(=生態系)」。ビジネスは、お客様を中心としながらも、社内外の様々な人々、システム等、数多くの要素から成り立っています。そして、問題や課題も、さまざまな側面で発生しています。
 
そんな複雑なビジネス界の生態系をいかにシンプルに読み解き、問題解決の手順を見出すか。同手法はそこにフォーカスしたビジネスツールだと言えます。お客様の問題と社内外の問題を同時に見据え、解決していきたい企業ご担当者様にお勧めです。

Takeshi Sato株式会社mct ストラテジスト

Feb 20, 2015 09:00 イノベーションサロン「上町座」

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こんにちは mctの藤田です。

先日2/18(水)は、弊社主催のイノベーションサロン「上町座」でした。

上町座とは、大伸社/mctが主催している、主に関西の企業様を対象としたオープンイノベーションの会員制サロンです。

内容は、弊社白根によるレクチャー&ワークショップの第4講、『顧客経験イノベーション2』。ペルソナ、カスタマージャーニーマップのサンプルを使って、新幹線での移動のUXを改善するエクササイズを体験いただきました。

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来月の上町座は3/11(水)、場所はグランフロント大阪で、外部講師によるオープン型のセミナーを開催いたします。テーマは「レジリエント・カンパニーへの道」(byピーターDピーダーセン氏)。

お楽しみに!!

Yosuke Fujitaプロジェクトデザイナー/イノベーションコンサルタント

【タグ】 上町座,

Feb 06, 2015 09:00 コ・クリエーション体感ワークショップ開催

こんにちは、mctの下野です。

最近、"コ・クリエーション"というキーワードが注目されています。

「どのように活用したらいいの?」「実際に経験してみないとわからない!」というリク エストにお応えする形で、今週2月4日(水)、実際にコ・クリエーションを体感していただくワークショップを開催しました。

弊社代表 白根からのレクチャーの後、今回は「健康」というテーマでコ・クリエーションを実践。チームが一体となって"頭"と"心"と"体"を動かしながら"未来"を作り上げていきました。

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今回は、3時間ほどのセッションでコンセプト・方向性まで導き出すというかなり濃密な内容でしたが、"共創"というマインドは伝えることができたかな、と感じました。
次回は、3月中旬頃の開催を予定しておりますので、ご興味ある方は是非ご参加ください。
http://www.mctinc.jp/lp/co-creation/

Fumihiro Shimono株式会社mct ストラテジスト

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